Algemene voorwaarden Architect of Change B.V.

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, aanbiedingen en dienstverlening van Architect of Change, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door Architect of Change zijn bevestigd.
3. De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

1. Architect of Change verleent professionele dienstverlening aan organisaties en individuen op het gebied van leiderschap, gedragsverandering, organisatieontwikkeling, verandermanagement, digitale transformatie en persoonlijke en professionele ontwikkeling.
2. De dienstverlening kan onder meer bestaan uit coaching, executive coaching, begeleiding, trainingen, workshops, lezingen, ontwikkelprogramma’s en digitale leerprogramma’s.
3. Binnen coaching- en ontwikkeltrajecten kunnen professioneel onderbouwde methodieken en begeleidingsvormen worden toegepast die zijn gebaseerd op inzichten uit de neurowetenschappen, gedragswetenschappen en aanverwante vakgebieden. Afhankelijk van de hulpvraag kunnen onder meer Neuro Change Coaching, hypnotherapie en ademcoaching worden ingezet.
4. Architect of Change bepaalt, in overleg met de opdrachtgever of cliënt, welke werkwijze of combinatie van methodieken passend is bij de overeengekomen doelstelling.
5. Architect of Change behoudt zich het recht voor de inhoud, opbouw en werkwijze van de dienstverlening aan te passen indien dit naar haar professionele oordeel bijdraagt aan de kwaliteit of effectiviteit van het traject, mits de aard van de overeengekomen dienstverlening daardoor niet wezenlijk wordt gewijzigd.
6. De dienstverlening betreft een inspanningsverplichting. Architect of Change zal de dienstverlening naar beste inzicht, deskundigheid en professionaliteit uitvoeren, maar geeft geen garantie op het behalen van een specifiek resultaat.
7. Indien tijdens een traject gebruik wordt gemaakt van aanvullende begeleidingsvormen waarvoor expliciete toestemming wenselijk of noodzakelijk is, kan Architect of Change de cliënt verzoeken vooraf een afzonderlijke toestemmingsverklaring te ondertekenen.

Artikel 4a – Recode Energy Healing

1. Recode Energy Healing is een individuele, op afstand uitgevoerde energetische sessie, gericht op het aanbieden van een moment van aandacht, verbinding en onvoorwaardelijke liefde. De sessie vindt plaats zonder fysieke aanwezigheid of rechtstreeks contact met de cliënt.
2. De cliënt verstrekt na betaling per e-mail een recente foto van zichzelf waarop het gezicht en beide ogen duidelijk zichtbaar zijn. De foto wordt uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de aangevraagde sessie en wordt verwerkt overeenkomstig de privacyverklaring van Architect of Change.
3. De sessie wordt binnen zeven kalenderdagen na ontvangst van de benodigde gegevens uitgevoerd. De cliënt hoeft hiervoor geen afspraak te maken of op een specifiek moment beschikbaar te zijn.
4. Na uitvoering ontvangt de cliënt een korte persoonlijke terugkoppeling per e-mail. Eventuele intuïtieve indrukken en/of beelden worden uitsluitend gedeeld voor zover deze tijdens de sessie naar voren komen. Dergelijke indrukken zijn niet gegarandeerd.
5. Recode Energy Healing is een energetische dienstverlening en geen medische of psychologische behandeling. Er worden geen specifieke effecten, gezondheidsverbeteringen of andere resultaten gegarandeerd. De sessie vervangt geen reguliere medische of psychologische zorg.
6. De dienst is bestemd voor persoonlijk gebruik door de persoon die de sessie aanvraagt. Voor het aanvragen van een sessie voor een derde is voorafgaande overeenstemming met Architect of Change vereist.
7. Bij online aankoop heeft een consument in beginsel het recht de overeenkomst binnen veertien dagen na het sluiten ervan zonder opgave van redenen te herroepen. Een herroepingsverzoek kan worden ingediend via healing@architect-of-change.com. Indien de uitvoering tijdens de bedenktijd is begonnen, gelden de wettelijke regels voor de vergoeding van reeds geleverde diensten en het vervallen van het herroepingsrecht na volledige uitvoering.
8. De Recode Energy Healing omvat één individuele energetische sessie en een persoonlijke terugkoppeling per e-mail. De cliënt kan binnen drie dagen na ontvangst van de terugkoppeling één korte, inhoudelijke vervolgvraag stellen. Verdere begeleiding, aanvullende healings en uitgebreide correspondentie maken geen deel uit van de dienstverlening.

1. Afspraken, sessies en overige dienstverlening worden in onderling overleg gepland. Een geplande afspraak kan door de opdrachtgever of cliënt kosteloos worden verplaatst of geannuleerd tot 48 uur vóór het overeengekomen tijdstip.
2. Bij annulering of verplaatsing binnen 48 uur vóór aanvang van de afspraak is Architect of Change gerechtigd de kosten van de geplande dienstverlening in rekening te brengen, tenzij sprake is van uitzonderlijke omstandigheden ter beoordeling van Architect of Change.
3. Indien Architect of Change door onvoorziene omstandigheden een afspraak niet kan laten plaatsvinden, zal in overleg een nieuwe afspraak worden gepland. De opdrachtgever of cliënt heeft in dat geval geen recht op aanvullende schadevergoeding.
4. Indien een opdrachtgever of cliënt herhaaldelijk afspraken verplaatst of annuleert, behoudt Architect of Change zich het recht voor de overeenkomst te beëindigen of toekomstige afspraken uitsluitend in te plannen na voorafgaande betaling.

1. De duur van de overeenkomst wordt vastgelegd in de offerte, overeenkomst of opdrachtbevestiging.
2. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, eindigt de overeenkomst van rechtswege na afloop van de overeengekomen duur of zodra de overeengekomen dienstverlening is afgerond.
3. Indien partijen tijdens de uitvoering van de overeenkomst aanvullende werkzaamheden of dienstverlening overeenkomen, maken deze onderdeel uit van de overeenkomst en kunnen daarvoor aanvullende kosten in rekening worden gebracht.
4. Beide partijen zijn gerechtigd de overeenkomst tussentijds schriftelijk te beëindigen indien sprake is van omstandigheden waardoor voortzetting van de overeenkomst redelijkerwijs niet langer kan worden verlangd.
5. Architect of Change is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te beëindigen of op te schorten indien de opdrachtgever of cliënt:

• wezenlijk tekortschiet in de nakoming van de overeenkomst;
• herhaaldelijk afspraken niet nakomt; of
• zich zodanig gedraagt dat een professionele, respectvolle en veilige samenwerking redelijkerwijs niet langer mogelijk is.

6. Beëindiging van de overeenkomst ontslaat de opdrachtgever niet van reeds aangegane betalingsverplichtingen voor reeds verrichte dienstverlening.

1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door Architect of Change verstrekte of ontwikkelde materialen, waaronder begrepen maar niet beperkt tot modellen, methodieken, presentaties, werkboeken, oefeningen, hand-outs, digitale content, online leerprogramma’s, video’s, audio-opnamen en overige materialen, berusten uitsluitend bij Architect of Change of haar licentiegevers.
2. De opdrachtgever of cliënt verkrijgt uitsluitend een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de verstrekte materialen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Architect of Change niet toegestaan verstrekte materialen geheel of gedeeltelijk te kopiëren, reproduceren, bewerken, openbaar te maken, verspreiden, verkopen of anderszins aan derden beschikbaar te stellen.
4. Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Architect of Change niet toegestaan de tijdens de dienstverlening verstrekte kennis, materialen, methodieken of onderdelen daarvan te gebruiken voor het ontwikkelen, verzorgen of commercieel aanbieden van eigen trainingen, coachingsprogramma’s of vergelijkbare dienstverlening.
5. Het in dit artikel bedoelde gebruiksrecht eindigt van rechtswege zodra de overeenkomst eindigt of indien de opdrachtgever of cliënt handelt in strijd met deze algemene voorwaarden.

1. Architect of Change voert haar dienstverlening naar beste inzicht, deskundigheid en zorgvuldigheid uit. De dienstverlening betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
2. Architect of Change is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
3. Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde omzet, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade of schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Architect of Change.
4. De aansprakelijkheid van Architect of Change is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Indien de aansprakelijkheidsverzekering om welke reden dan ook geen aanspraak op uitkering geeft, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat door de opdrachtgever voor de betreffende overeenkomst is betaald.
5. De beperkingen van aansprakelijkheid in dit artikel gelden niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Architect of Change.
6. Architect of Change is niet aansprakelijk voor keuzes, beslissingen of handelingen die de opdrachtgever of cliënt naar aanleiding van de dienstverlening neemt. De opdrachtgever en cliënt blijven te allen tijde zelf verantwoordelijk voor hun eigen handelen en de gevolgen daarvan.

1. Indien de opdrachtgever of cliënt een klacht heeft over de dienstverlening, wordt deze zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen nadat de aanleiding voor de klacht is ontstaan of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn, schriftelijk kenbaar gemaakt aan Architect of Change, zodat zij de gelegenheid heeft de klacht zorgvuldig te onderzoeken en – indien mogelijk – te herstellen.
2. Architect of Change zal iedere klacht zorgvuldig behandelen en zich inspannen om gezamenlijk tot een passende oplossing te komen.
3. Het indienen van een klacht ontslaat de opdrachtgever of cliënt niet van de verplichting om aan de betalingsverplichtingen uit de overeenkomst te voldoen.